Preguntas frecuentes 

Si tenés dudas sobre Aulicum, te ayudamos con una guía práctica de preguntas frecuentes: 

AULICUM es un software de gestión y automatización de los procesos de cobranzas para Instituciones Educativas, desde la generación de los conceptos a cobrar, la comunicación y el pago online.

Te permitirá comunicarte con los miembros de la comunidad educativa (padres, tutores, docentes y directivos),  de manera rápida y eficaz. Podrás acceder a las novedades institucionales y administrativas.

2. ¿Cómo registro mi institución?

Ingresando en el siguiente link : AULICUM y completando el formulario con los datos institucionales.

3.  ¿Qué es un administrador?

Es la persona que puede crear, modificar y deshabilitar: grupos, personas y novedades; generar deudas y tareas, y registrar pagos. Una institución puede tener más de un administrador.

4. Uso Aulicum en más de una institución, ¿cómo cambio de una institución a otra?

Deberás hacer clic en el botón de la institución y seleccionar la otra institución.

5. ¿Qué datos de la institución son obligatorios?

Razón social, nombre, dirección, provincia, ciudad, código postal y teléfono.

6. ¿Qué datos del administrador son obligatorios?

Tipo de DNI, número de DNI, nombre, apellido, idioma, email y contraseña.

7. ¿Quiénes pueden registrar la institución?

Sólo representante legal y directivos.

8. ¿Cuántos administradores puede tener un colegio?

La cantidad que requiera la institución.

9. ¿Qué diferencia hay entre un grupo privado con acceso directo y uno sin acceso directo?

En el primer caso, los miembros pueden buscar el grupo y unirse.

A diferencias de éstos, en los grupos sin acceso directo,  los miembros no visibilizan el grupo, por lo que es necesario que un administrador los asocie.

10. ¿Qué significa que un grupo esté habilitado?

El grupo se encuentra activo, es decir que los miembros reciben notificaciones.

11. ¿Qué son las etiquetas? 

Se utilizan para segmentar personas y grupos. Existen dos tipos: las que vienen por defecto (familiar, alumno, personal y otro), y aquellas que podrás crear en el perfil del alumno, de acuerdo a la necesidad.

12. ¿Puedo adjuntar archivos en las novedades?

Sí, podés adjuntar los formatos: .doc, xls, jpg y pdf. Los archivos no debe superar los 10 MB.

13. ¿Quiénes pueden comunicarse mediante el chat?

Miembros de la institución que pertenezcan a un mismo grupo.

14.  ¿Cómo puedo registrar deudas?

Pueden cargarse manualmente, vía api, importando desde excel o generar deudas recurrentes.

Mirá cómo hacerlo acá.

15. ¿Qué es el vencimiento posterior?

Son las fechas de vencimiento que podrás agregar a una deuda, posteriores a la fecha original.

16. ¿Es obligatorio agregar vencimientos posteriores?

No es obligatorio ya que depende de cada método de cobro que realice cada institución. 

17. ¿Cuánto vencimientos puedo cargarle a una deuda?

Podrás designar hasta 4 (cuatro) vencimientos posteriores a la fecha original de vencimiento.

18. ¿Qué es el vencimiento activo?

Es la fecha de vencimiento que tiene la deuda en ese momento. Si no tiene vencimientos posteriores, coincidirá con el vencimiento original.

19. ¿Cómo importar deudas?

Mirá cómo hacerlo aquí.

 20. ¿Puedo aplicar filtros en el listado de deudas?

Sí, seleccionando la fecha de vencimiento y/o el rango del importe. Así mismo, también se puede seleccionar las deudas impagas.

21. ¿Cómo se generan los descuentos o becas a los alumnos?

Se generan cuando se ejecuta un plan de recurrencia generado por cada institución. Para más información accede aqui