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Las gestiones automáticas vienen a simplificar los procesos de comunicaciones a los miembros de la comunidad permitiendo enviar comunicados a las personas que se indiquen en un día y horario predeterminado.
Tenemos varias opciones incluidas en el sistema de comunicación que iremos explicando paso a paso a continuación:
Comunicado por deudas nuevas
Comunicado por deudas a vencer
Comunicado por deudas vencidas
Para comenzar, lo primero que debemos hacer es configurar un horario de envío general, todas las comunicaciones se enviarán a la hora indicada.
Te presentamos los pasos a seguir:
DEFINIR HORA DE ENVÍO
Ingresa a
Menú --> Gestiones automáticas
Hace click en la tuerca ubicada en el margen superior derecho de la pantalla
Defini una hora y luego hace click en GUARDAR
Posteriormente, podrás comenzar a utilizar las diferentes opciones de gestiones que tenemos disponibles por defecto.
COMUNICADO POR DEUDAS NUEVAS
Este comunicado nos permite al momento de crear deudas, que las mismas sean comunicadas de manera automática a las personas de tu comunidad.
Nota: No se comunicarán solamente esas deudas, sino un histórico completo de deudas y se resaltarán únicamente las deudas creadas con el Estado: Nueva.
Para habilitar esta gestión, debemos seguir los siguientes pasos
1.Habilita el siguiente circulo dentro de acciones para abrir la configuración del comunicado.
2. Ingresar una plantilla personalizada o redacta un mensaje que acompañará al comunicado.
IMPORTANTE: Si la gestión no tiene configurada una plantilla o un mensaje redactado, no se comunicarán.
3. Luego procede a excluir a las personas con ciertas etiquetas.
De esta manera, el comunicado se emitirá a las personas que contengan deudas nuevas, excluyendo las personas que contengan la etiqueta Personal y Otro.
4. (Opcional): Si necesitas que en los correos no se comparta el botón que incluye el Portal de pagos, tildá la opción "Ocultar botón al Portal de pagos"
5. Por último, hace click en GUARDAR
6. Al llegar el horario configurado, el sistema emitirá los Comunicados nuevos a todos los usuarios que tengan deudas nuevas y se verán de la siguiente manera:
NOTA: Si los familiares/alumnos tiene un usuario generado en la APP, recibirán una notificación push del comunicado.
COMUNICADO POR DEUDAS A VENCER
Esta sección te va a permitir configurar el día previo al vencimiento de la deuda para que dentro del comunicado puedan incluirse las deudas que están por vencer según la cantidad de días previos que ingresaste.
Podremos definir hasta 5 días previos
Para habilitar esta gestión, debemos seguir los siguientes pasos
1.Habilita el siguiente circulo dentro de acciones para abrir la configuración.
IMPORTANTE: Si la gestión no tiene configurada una plantilla o un mensaje, no se enviará.
2. Ingresa la cantidad de días previos al vencimiento de la deuda.
3. Selecciona una plantilla o redacta tu mensaje .
4. Luego procede a excluir a las personas con ciertas etiquetas.
De esta manera, el comunicado se emitirá a las personas que contengan deudas por vencer, excluyendo las personas que contengan la etiqueta Personal y Otro.
5. (Opcional): Si necesitas que en los correos no se comparta el botón que incluye el Portal de pagos, tildá la opción "Ocultar botón al Portal de pagos"
6. Por último, hace click en GUARDAR
7. Al llegar el horario configurado, el sistema emitirá los Comunicados a vencer a todos los usuarios que tengan deudas próximas a vencer(2 días previos) y se verán de la siguiente manera:
NOTA: Si las personas tiene un usuario generado en la APP, recibirán una notificación push del comunicado.
COMUNICADO POR DEUDAS VENCIDAS
Esta sección permite solamente comunicar deudas que se encuentren vencidas a todas las personas morosas.
Aquí podrás definir hasta 3 días de envío dentro del mes.
Es necesario definir al menos 1 día de envío como mínimo.
Para habilitar esta gestión, debemos seguir los siguientes pasos
1.Habilita el siguiente circulo dentro de acciones para abrir la configuración del comunicado.
IMPORTANTE: Si la gestión no tiene configurada una plantilla o un mensaje, no se enviará.
2. Elegí tus días de envío dentro del mes.
3. Selecciona una plantilla o redacta tu mensaje .
4. Luego procede a excluir a las personas con ciertas etiquetas.
De esta manera, el comunicado se emitirá a las personas que contengan deudas por vencer, excluyendo las personas que contengan la etiqueta Personal y Otro.
5. (Opcional): Si necesitas que en los correos no se comparta el botón que incluye el Portal de pagos, tildá la opción "Ocultar botón al Portal de pagos"
6. Por último, hace click en GUARDAR
7. Al llegar el horario configurado, el sistema emitirá los Comunicados de deudas vencidas a todos los usuarios que contengan deudas con fecha de vencimiento superior al definido y se verán de la siguiente manera:
NOTA: Si las personas tiene un usuario generado en la APP, recibirán una notificación push del comunicado.
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