📌 Permisos entre roles en Mensajes
En Aulicum, los administradores pueden definir quién puede enviar mensajes a quién dentro de la comunidad educativa. Esto es clave para mantener el orden de la comunicación y evitar saturación de mensajes innecesarios.
🔧 Permisos configurables
Desde la pantalla de configuración (WEB) podés activar o desactivar la mensajería entre ciertos roles:
Familiares → Docentes
Estudiantes → Docentes
Docentes → Familiares
Docentes → Estudiantes
Directivos/Coordinadores → Familiares
Directivos/Coordinadores → Estudiantes
👉 Activar un permiso significa que los usuarios de ese rol podrán iniciar conversaciones directas con el rol correspondiente, respetando siempre las siguientes condiciones:
Si se habilita alguno de estos permisos:
Docente → Familiar
Docente → Estudiante
Directivo/Coordinador → Familiar
Directivo/Coordinador → Estudiante
➡️ El personal podrá enviar mensajes solo a los familiares/estudiantes de los grupos en donde ese personal sea Responsable.
Si se habilita alguno de estos permisos:
Familiares → Docentes: solo podrán iniciar conversación con los docentes que sean responsables del grupo al que pertenece el familiar/estudiante.
Estudiantes → Docentes: aplica la misma lógica; el estudiante podrá escribir únicamente a los docentes responsables de su grupo.
El administrador tiene todos los permisos habilitados por defecto, es decir, puede iniciar conversación con cualquier miembro de su comunidad educativa, con las siguientes consideraciones:
📱 Pantalla de Mensajes:
Se listan todas las personas de la institución.
Puede iniciar conversación siempre que:
Familiares/Estudiantes tengan usuario creado en Aulicum.
Docentes/Coordinadores/Directivos (ya cuentan con un usuario creado automáticamente una vez dados de alta.)
👥 Pantalla de Miembros de Grupo:
El administrador verá solo los grupos donde es Responsable o Miembro.
Podrá iniciar conversación (verá el ícono de mensaje) siempre que:
Familiares/Estudiantes tengan usuario creado en Aulicum.
Docentes/Coordinadores/Directivos (ya cuentan con un usuario creado automáticamente una vez dados de alta.)
🚫 Permisos no configurables (reglas del sistema)
Hay reglas que no se pueden modificar y que aplican siempre:
✅ Siempre permitido:
Personal interno (Docentes, Directivos, Coordinadores, Administradores) pueden escribirse entre sí sin restricciones.
❌ Nunca permitido:
Familiares → Familiares
Familiares → Estudiantes
Estudiantes → Estudiantes
Estudiantes → Directivos/Coordinadores/Administradores
Familiares → Directivos/Coordinadores/Administradores
💡 Nota importante:
En Aulicum priorizamos la comunicación institucional. Por eso, nuestra recomendación es que la comunicación entre familiares y estudiantes se gestionen por otros medios (por ejemplo WhatsApp), reservando la plataforma para los mensajes que involucren a docentes, directivos y responsables de la institución.
📌 Comunicación con Directivos y Coordinadores
Un Familiar o Estudiante no puede enviar mensajes directos a un Directivo/Coordinador, aunque este último sea Responsable de un grupo.
👉 Para este caso, se debe crear un Canal de Atención y asignar como responsable al Directivo/Coordinador.
De esta manera, los familiares y estudiantes podrán comunicarse con ellos de forma ordenada y centralizada.
📖 Cómo impactan los permisos
Pantalla de Miembros de Grupo:
Vas a ver el listado completo de responsables y miembros, pero solo aparecerá el ícono de “enviar mensaje” en los casos permitidos por las reglas y permisos.
Pantalla de Mensajes (Crear Mensaje):
Solo se listan como destinatarios las personas con las que efectivamente se puede iniciar una conversación según los permisos.
Comunicados y eventos con respuesta habilitada:
Cualquier destinatario puede responder, sin importar las restricciones de permisos.
Usuarios con múltiples roles:
Siempre se aplica el de mayor jerarquía:
Administrador
Directivo/Coordinador/Docente
Familiar
Estudiante
🚪 Cómo acceder a la pantalla de Permisos
Para configurar quién puede enviar mensajes a quién dentro de tu institución, seguí estos pasos:
Desde la Web, hace clic en el ícono de tu perfil y seleccioná la opción de Configuración
2. Luego, seleccioná la opción Permisos en mensajes
3. Vas a poder visualizar todos aquellos permisos editables y modificarlos de manera individual
4. A su vez, haciendo clic en la opción Ver reglas del sistema (no configurable) vas a poder visualizar todas aquellos permisos NO editables.