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📌 Permisos entre roles en Mensajes
En Aulicum, los administradores pueden definir quién puede enviar mensajes a quién dentro de la comunidad educativa. Esto es clave para mantener el orden de la comunicación y evitar saturación de mensajes innecesarios.
🔧 Permisos configurables
Desde la pantalla de configuración (WEB) podés activar o desactivar la mensajería entre ciertos roles:
Familiares → Docentes
Estudiantes → Docentes
Docentes → Familiares
Docentes → Estudiantes
Directivos/Coordinadores → Familiares
Directivos/Coordinadores → Estudiantes
👉 Activar un permiso significa que los usuarios de ese rol podrán iniciar conversaciones directas con el rol correspondiente, respetando siempre las siguientes condiciones:
🔹 Casos donde el rol es Personal (Docentes / Directivos / Coordinadores)
🔹 Casos donde el rol es Personal (Docentes / Directivos / Coordinadores)
Si se habilita alguno de estos permisos:
Docente → Familiar
Docente → Estudiante
Directivo/Coordinador → Familiar
Directivo/Coordinador → Estudiante
➡️ El personal podrá enviar mensajes solo a los familiares/estudiantes de los grupos en donde ese personal sea Responsable.
🔹 Casos donde el rol es Familiar o Estudiante
🔹 Casos donde el rol es Familiar o Estudiante
Si se habilita alguno de estos permisos:
Familiares → Docentes: solo podrán iniciar conversación con los docentes que sean responsables del grupo al que pertenece el familiar/estudiante.
Estudiantes → Docentes: aplica la misma lógica; el estudiante podrá escribir únicamente a los docentes responsables de su grupo.
🔹 Caso especial: Administrador
🔹 Caso especial: Administrador
El administrador tiene todos los permisos habilitados por defecto, es decir, puede iniciar conversación con cualquier miembro de su comunidad educativa, con las siguientes consideraciones:
📱 Pantalla de Mensajes:
Se listan todas las personas de la institución.
Puede iniciar conversación siempre que:
Familiares/Estudiantes tengan usuario creado en Aulicum.
Docentes/Coordinadores/Directivos (ya cuentan con un usuario creado automáticamente una vez dados de alta.)
👥 Pantalla de Miembros de Grupo:
El administrador verá solo los grupos donde es Responsable o Miembro.
Podrá iniciar conversación (verá el ícono de mensaje) siempre que:
Familiares/Estudiantes tengan usuario creado en Aulicum.
Docentes/Coordinadores/Directivos (ya cuentan con un usuario creado automáticamente una vez dados de alta.)
🚫 Permisos no configurables (reglas del sistema)
Hay reglas que no se pueden modificar y que aplican siempre:
✅ Siempre permitido:
Personal interno (Docentes, Directivos, Coordinadores, Administradores) pueden escribirse entre sí sin restricciones.
❌ Nunca permitido:
Familiares → Familiares
Familiares → Estudiantes
Estudiantes → Estudiantes
Estudiantes → Directivos/Coordinadores/Administradores
Familiares → Directivos/Coordinadores/Administradores
💡 Nota importante:
En Aulicum priorizamos la comunicación institucional. Por eso, nuestra recomendación es que la comunicación entre familiares y estudiantes se gestionen por otros medios (por ejemplo WhatsApp), reservando la plataforma para los mensajes que involucren a docentes, directivos y responsables de la institución.
📌 Comunicación con Directivos y Coordinadores
Un Familiar o Estudiante no puede enviar mensajes directos a un Directivo/Coordinador, aunque este último sea Responsable de un grupo.
👉 Para este caso, se debe crear un Canal de Atención y asignar como responsable al Directivo/Coordinador.
De esta manera, los familiares y estudiantes podrán comunicarse con ellos de forma ordenada y centralizada.
📖 Cómo impactan los permisos
Pantalla de Miembros de Grupo:
Vas a ver el listado completo de responsables y miembros, pero solo aparecerá el ícono de “enviar mensaje” en los casos permitidos por las reglas y permisos.
Pantalla de Mensajes (Crear Mensaje):
Solo se listan como destinatarios las personas con las que efectivamente se puede iniciar una conversación según los permisos.
Comunicados y eventos con respuesta habilitada:
Cualquier destinatario puede responder, sin importar las restricciones de permisos.
Usuarios con múltiples roles:
Siempre se aplica el de mayor jerarquía:
Administrador
Directivo/Coordinador/Docente
Familiar
Estudiante
🚪 Cómo acceder a la pantalla de Permisos
Para configurar quién puede enviar mensajes a quién dentro de tu institución, seguí estos pasos:
Desde la Web, hace clic en el ícono de tu perfil y seleccioná la opción de Configuración
2. Luego, seleccioná la opción Permisos en mensajes
3. Vas a poder visualizar todos aquellos permisos editables y modificarlos de manera individual
4. A su vez, haciendo clic en la opción Ver reglas del sistema (no configurable) vas a poder visualizar todas aquellos permisos NO editables.
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