¿Cómo puedo enviar o reenviar facturas electrónicas?
Si ya comenzaste a facturar los pagos sobre tu comunidad y existen personas que no tengan cargados su correo o simplemente queres reenviar la factura electrónica porque te la solicitaron nuevamente, aquí te enseñaremos como hacerlo.
ENVIAR UNA FACTURA POR MAIL
1.Ingresa al Menú -> Gestión de Cobranzas -> Pagos
2. Aplica los filtros necesarios y selecciona la opción "Factura generada" y luego hace click en BUSCAR
3. Se pueden presentar dos situaciones como se observa a continuación:
CASO 1: Las facturas se encuentran generadas y emitidas por correo al usuario. (Sobre en verde)
CASO 2: Las facturas se encuentren generadas pero NO emitidas al usuario. (Sobre en gris)
CASO 1 - REENVIAR FACTURA ELECTRÓNICA
3.1 Para poder reenviar la factura electrónica, hacemos click sobre el ícono verde
3.2 Aparecerá la siguiente leyenda, hacmos click en ACEPTAR
3.3 Posteriormente el usuario recibirá a su correo electrónico la factura lista para ser descargada.
CASO 2 - CARGAR EMAIL DEL USUARIO Y ENVIAR FACTURA ELECTRÓNICA
4.1 Para poder enviar el mail con la factura electrónica, primero debemos editar el perfil de la persona y agregar su email.
Para ello, hacemos click sobre el nombre del usuario.
4.2 Dentro de su Cuenta Corriente, hacemos click en el ícono del lápiz
4.3 Luego ingresa el correo de la persona y ponemos GUARDAR
4.4 Posteriormente, ingresamos nuevamente a la pantalla Pagos y hacemos click en el ícono del sobre gris
4.5 Aparecerá la siguiente leyenda, hacemos click en ACEPTAR
4.6 Verificamos que el ícono cambio de color al verde, lo que significa que la factura ya fue emitida al usuario.
4.7 Posteriormente el usuario recibirá a su correo electrónico la factura lista para ser descargada.
